09 juli 2007

Företag som inte vill sälja

Ibland hittar man en bra produkt men företaget som säljer den gör allt för att man inte ska kunna köpa den. En sådan produkt är FlashPaper 2 från Adobe.
Programmet gör att man kan skapa swf-filer från vilken typ av dokument som helst. En skrivardrivrutin helt enkelt. Smidigt sätt att göra pdf:er eller word-dokument läsbara på nätet utan att användaren behöver något mer än en webbläsare.
Men programmet säljs inte hos återförsäljare (jag har letat på flera) utan endast via Adobes hemsida. Där lyckas man efter många om och men registrera sig för att ladda ner en Trial-version. Men när man ska köpa en licens för att aktivera denna fulla trial-version så tar det tvärstopp.

Först möts man av en sida där Adobe visar sin differentierade prissättning:
Worldwide customers - 79 USD = 530 kr
UK - 49 pund = 663 kr
Europe (resten) - 79 Euro = 724 kr

Varför Adobe ska ha mer betalt i vissa länder för exakt samma produkt förtäljer inte hemsidan. När man klickar på (Europe eller UK) så möts man av meddelandet
"Unfortunately, the product you are attempting to buy is not available in this
store. Please contact a reseller to purchase the product. We apologize for the
inconvenience."

Jaha, men om det inte finns hos någon reseller då? Via USA-hemsidan så vill de inte heller ta emot order.

Puh, efter att ha jobbat med Open Source-verktyget DNN under en längre tid har jag vant mig vid att med några knapptryckningar kunna handla mjukvarumoduler från programmerare över hela världen. Betala med kort, snabbt och enkelt ladda ner och installera programmet.
Hade DNN-utvecklare haft lika dåliga hemsidor som Adobe så hade de inte haft en enda kund. Jag förundras ständigt över hur storföretag som jobbar med spetsmjukvara kan ha så odugliga hemsidor. Microsoft är ju ett annat exempel på hur man gör sitt yttersta för att exempelvis undvika att ta emot synpunkter från användare.
Eftersom jag själv köper svindyra designprogram från Adobe är jag också medveten om hur dåligt deras automatiska uppdateringar och kopieringskydd fungerar i verkligheten. Inte fullt så illa som Quark Inc som plågade IT-ansvariga med sina hårdvarulås i slutet av 90-talet, men ändå tillräckligt för att reta gallfeber på professionella användare.

Någon som känner till ett enkelt sätt att konvertera pdf:er till .swf eller liknande enkla format för webben? När nu Adobe inte verkar vilja sälja sitt verktyg till mig... Eller mot förmodan vet en åf som tillhandahåller programmet?

Ju mer jag funderar på det, desto mer ser jag paralleller till den föråldrade bransch som Henrik Torstensson skriver om idag. Hur kommer det sig att inte fler program säljs helt digitalt idag? Piraterna har i 20 års tid distribuerat via nedladdning men de etablerade företagen har förvånansvärt svårt att erbjuda smidiga lösningar.
På samma sätt som skivbranschens överpriser borde man nog fundera över om inte mjukvaruföretagen tar ut överpriser för sina programvaror. Fyllda av buggar och ständigt höjda priser för varje uppgradering.
Prenumerationslösningar på mjukvara vore ett alternativ, förutsatt att det inbegrep ständiga uppdateringar och buggfixar. Och inte några astronomiska månadskostnader förstås...

Uppdaterat: mitt letande efter en bra "PDF to SWF"-programvara går vidare. På Byte Scout finns en del lovande program, men inte riktigt så bra som jag vill - ännu. De har i alla fall den goda smaken att rekommendera att man laddar ner en gratis test-version innan man handlar, för att vara säker.
Uppdaterat 2: hittade ytterligare ett program som är väldigt lik Adobe/Macromedias eget. Print2Flash heter det och går att ladda ner som trial för att sedan registera/aktivera. Verkar riktigt lovande även om jag haft lite problem med att få pdf:er att konverteras. Däremot går det att skriva ut från Indesign direkt till Flashfiler!

Inga kommentarer: